多名輪椅使用者反映鐵路出行時遇阻

　　加裝“電動車頭”的手動輪椅無法進站

　　近年來，因操作簡單、便利高效，在手動輪椅前部加裝小型牽引“電動車頭”，成為不少輪椅使用者的選擇。

　　民政部發(fā)布的《中國康復(fù)輔助器具目錄(2023年版)》，已將“手動輪椅附加小型電動牽引裝置”納入其中。

　　不少輪椅使用者向《法治日報》記者反映，去年以來，他們乘坐公交、地鐵、民航等公共交通出行時都較為順暢，唯獨鐵路出行常遇阻礙。鐵路工作人員給出的解釋是，允許上車的輪椅必須為一體式原裝設(shè)計，不可拆分或改裝。這種差異化管理規(guī)定引發(fā)了使用者的困惑和不便。對此，記者展開了調(diào)查采訪。

　　多數(shù)場所可暢行

　　年過六旬的上海市民金強，年輕時因工傷事故導(dǎo)致高位截癱，日常出行只能依靠輪椅。如今，他是一名自媒體博主，平時在社交賬號上發(fā)布日常出行、旅游短視頻。

　　金強先后使用過手動輪椅和電動輪椅，但二者各有局限——手動輪椅爬坡過坎費力，電動輪椅體積偏大，狹窄空間通行受限。幾年前，他購買了一個小型牽引“電動車頭”，加裝在自己的手動輪椅前部。改裝后的手動輪椅成為他出行的“最優(yōu)解”，“使用起來得心應(yīng)手，可以實現(xiàn)便捷出行”。

　　記者在他發(fā)來的外出視頻中看到，手動輪椅加裝小型牽引“電動車頭”后，他既可以乘坐公交，也可以乘坐地鐵。

　　視頻中，上海公交大橋4線公交車緩緩進站，車門打開，金強與司機溝通需要乘車。司機將公交車無障礙踏板打開，金強操作“電動車頭”輕松上車。上車后，司機協(xié)助他將“電動車頭”取下放在一旁，為他系好安全帶。到站下車時，司機再將無障礙踏板打開，推著他下車，把“電動車頭”組裝好離開站臺。

　　30多歲的浙江寧波人朱宇杰，已有16年輪椅使用經(jīng)歷，也是國內(nèi)首批加裝“電動車頭”的輪椅使用者。

　　他介紹說，之前使用的電動輪椅，尺寸大、笨重、續(xù)航短，路況不好或者遇到低臺階時通行困難，且難以放進車輛后備箱。2014年，他了解到“電動車頭”的存在，果斷選擇使用手動輪椅并加裝“電動車頭”。

　　“乘坐地鐵時很方便?！敝煊罱苷f。他在寧波乘坐地鐵出行時，全程可以使用“電動車頭”，如果地鐵車廂與地面有縫隙，工作人員會詢問是否需要踏板，幫助他上下車。不僅限于寧波，朱宇杰在北京、上海、廣東廣州等多個城市搭乘地鐵時，同樣一路順暢。

　　乘坐飛機出行同樣方便。朱宇杰說，購票后，他會提前聯(lián)系航空公司告知自己的情況。出行當天，到達機場后，先將“電動車頭”的電池拆卸下來，裝進密封袋隨身攜帶，輪椅和“電動車頭”辦理托運，拆卸下來的電池只要單塊額定能量不超過300Wh，過安檢就完全沒問題。

　　多名輪椅使用者告訴記者，他們使用加裝“電動車頭”的手動輪椅能順暢乘坐公交、地鐵、民航，進出商場、醫(yī)院、銀行等公共場所，基本暢行無阻。

　　高鐵進站被攔

　　然而，使用加裝“電動車頭”的手動輪椅在鐵路出行時遇到了“斷點”。

　　黑龍江哈爾濱人李紅全今年30多歲，8年前因意外受傷導(dǎo)致雙下肢癱瘓，此后一直依靠輪椅出行。

　　一開始，他使用電動輪椅，但由于尺寸大，在室內(nèi)空間存在轉(zhuǎn)向不便的難題。后來，他在和朋友交流時了解到，手動輪椅加“電動車頭”組合非常方便，他采用后乘坐各種公共交通工具都順暢通行。

　　轉(zhuǎn)折發(fā)生在2024年。當年8月，作為當?shù)刂珰埲藚f(xié)會的一名工作者，他需要乘坐高鐵去本省另一個城市出差，使用加裝“電動車頭”的手動輪椅進站時被攔下。工作人員向他出示了內(nèi)部通知要求，稱允許上車的輪椅必須是一體式原裝設(shè)計且不可拆分或改裝，手動輪椅加裝“電動車頭”后禁止上車。

　　李紅全找到值班站長，拿出《中國康復(fù)輔助器具目錄(2023年版)》據(jù)理力爭，才得以上車。

　　同年12月，他到江蘇某地出差，從哈爾濱出發(fā)時順利進站上車。一周后返程時，當?shù)剀囌竟ぷ魅藛T禁止其使用加裝“電動車頭”的手動輪椅進站上車，他反復(fù)解釋也無濟于事。無奈之下，他報警求助，經(jīng)民警協(xié)調(diào)方得以進站，但到達檢票口時已經(jīng)停止檢票。當天返回哈爾濱的車票早已售罄，他不得不改乘飛機返回。

　　李紅全如今乘坐高鐵出行時只能使用手動輪椅，不敢?guī)А半妱榆囶^”。

　　家住陜西西安的韓芝(化名)今年20多歲，已經(jīng)使用多年手動輪椅加“電動車頭”。自從手動輪椅加“電動車頭”被鐵路禁止攜帶后，她很少再乘坐高鐵出行。近日，她因為要到北京參加活動，選擇乘坐高鐵，為此不得不另購置一輛電動輪椅，“不僅多花錢，還得重新適應(yīng)操作電動輪椅”。

　　江西人高喆(化名)以前使用加裝“電動車頭”的手動輪椅時，每個月都乘坐高鐵出行，但如今，他“再也沒出過遠門了”。十幾年前的一場意外導(dǎo)致他脊髓損傷高位截癱，因肌張力高，沒有“電動車頭”輔助時，他的雙腳會持續(xù)顫抖，無法穩(wěn)定操控手動輪椅。而電動輪椅過于笨重，遠不及靈活可拆卸的“電動車頭”實用。

　　有違法律精神

　　據(jù)輪椅行業(yè)人士常霖介紹，手動輪椅加“電動車頭”的組合大約出現(xiàn)在10年前。手動輪椅加裝“電動車頭”后，既能保持手動輪椅的輕便、貼合和小巧，又能快速組合，操作簡單、性價比高，可以滿足輪椅使用者日常15千米到20千米半徑的生活所需，在需要獨立生活的輪椅使用者群體中比較普及。

　　“相比傳統(tǒng)電動輪椅，手動輪椅加‘電動車頭’組合的優(yōu)勢明顯。這種組合逐漸成為不少輪椅使用者不可或缺的生活伙伴，甚至在某種程度上成為他們身體的一部分。”常霖說。

　　民政部發(fā)布的《中國康復(fù)輔助器具目錄(2023年版)》，已經(jīng)將“手動輪椅附加小型電動牽引裝置”納入其中——以可重復(fù)充電的電池組(容量小于等于500Wh)為動力單元，最高時速不超過每小時25公里，最大輸出功率不超過480W，總重量小于等于16千克的輪式手把控制方向的手動輪椅附加牽引設(shè)備。

　　記者查閱發(fā)現(xiàn)，國家鐵路局和公安部2022年發(fā)布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》規(guī)定，禁止、限制攜帶和托運物品包括，標志清晰的充電寶、鋰電池，單塊額定能量不超過100Wh，含有鋰電池的電動輪椅除外。

　　這意味著，如果鋰電池單塊額定能量不超過100Wh，手動輪椅加小型牽引“電動車頭”并不屬于禁止、限制攜帶和托運物品。

　　但多名受訪者反映，在使用加裝“電動車頭”的手動輪椅乘坐高鐵時，工作人員并不會核查“電動車頭”的電池能量，而是“一刀切”地禁止進站乘車。

　　記者近日分別致電北京、廣州、鄭州、西安鐵路客戶服務(wù)中心。多名客服人員表示，輪椅電動牽引裝置不可被攜帶乘車，但允許攜帶普通電動輪椅或手動輪椅。西安鐵路客服中心工作人員稱，“電動車頭”即使鋰電池不超過100Wh，仍不能攜帶，電動輪椅可以攜帶且鋰電池容量沒有限制。

　　當記者進一步詢問該規(guī)定的具體依據(jù)，以及能否查看相關(guān)文件時，上述客服人員均未給出明確解答。

　　一位不愿具名的業(yè)內(nèi)專家認為，根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，殘疾人搭乘公共交通工具，可以免費攜帶必備的輔助器具?！吨袊祻?fù)輔助器具目錄(2023年版)》已確認輪椅電動牽引裝置屬于輔助器具。禁止加裝“電動車頭”的手動輪椅進站的做法，違背了相關(guān)法律精神，是對殘疾人合法出行權(quán)利的忽視，也缺少人文關(guān)懷。

　　在該專家看來，同樣是交通運輸領(lǐng)域，民航行政主管部門制定了《殘疾人航空運輸管理辦法》，以保護殘疾人在航空運輸過程中的合法權(quán)益，規(guī)范殘疾人航空運輸?shù)墓芾砑胺?wù)，同時，還發(fā)布《鋰電池航空運輸規(guī)范》，規(guī)定了鋰電池分類、運輸限制條件等?！跋嚓P(guān)部門應(yīng)借鑒民航做法，盡快出臺殘疾人鐵路運輸管理辦法，規(guī)范殘疾人專用輔具運輸管理，明確手動輪椅加‘電動車頭’、電動輪椅等隨身輔具可進站上車的范圍?！?/p>

　　本報見習記者：于天航

　　本報記者：陳磊

　　來源：法治日報