中新網(wǎng)北京10月14日電 2025年10月15日是第42個國際盲人節(jié)，京港地鐵聯(lián)合北京市無障礙環(huán)境建設(shè)促進中心、北京市殘疾人文化體育中心、北京市殘疾人社會保障和就業(yè)服務(wù)中心等單位，在北京市交通委員會、北京市殘疾人聯(lián)合會的共同指導下，于京港地鐵14號線棗營站推出“感·觸”地鐵公益文化展。

　　活動現(xiàn)場，四十余件由口足書畫家、視障攝影師以及北京聯(lián)合大學特殊教育學院藝術(shù)設(shè)計系聽障學生創(chuàng)作的繪畫、攝影及非遺手工作品精彩亮相。這些作品通過多感官呈現(xiàn)方式，為觀眾帶來別樣的藝術(shù)體驗。本次活動還邀請了視障、肢障、聽障乘客代表親身體驗地鐵無障礙服務(wù)，增進他們對地鐵無障礙出行環(huán)境的了解，并通過深入交流，進一步了解殘障乘客的出行需求，以持續(xù)優(yōu)化車站服務(wù)，共筑溫暖包容的無障礙出行環(huán)境。

　　打造公益藝術(shù)長廊指尖“看”展

　　步入京港地鐵14號線棗營站A口通道，一處獨特的藝術(shù)空間呈現(xiàn)在眼前。本次展覽打破觀展的視覺感官壁壘，讓藝術(shù)變得“可觸可感”。此次展出的四十余件繪畫、攝影等平面作品，通過凸起線條、仿真模型、植物標本設(shè)計，轉(zhuǎn)化為可觸摸的立體形態(tài)，每件作品旁還貼心配備了盲文介紹，讓視障乘客用指尖去“觸摸”、去“看見”藝術(shù)的細節(jié)與情感。在這里，乘客不再局限于用眼睛去欣賞，而是可以通過輕撫小鳥模型的羽毛，細嗅花卉標本的芬芳，多感官感受藝術(shù)氛圍。

　　現(xiàn)場展示的作品中，口足書畫家劉京生創(chuàng)作的《凌霄》《多子多?！返茸髌罚嬶L樸拙秀潤，雖以口執(zhí)筆，卻透露出對生活的熱愛與藝術(shù)執(zhí)著。視障攝影師靠聲音定位、憑感知構(gòu)圖，在他們的鏡頭下，地鐵閘機、公交站牌、街角路燈、角落陽光……這些日常中最平凡的景物成為主角。《盲路》聚焦路面坑洼，配文“對于我來說，回家的路很短，又很長！”叩擊人心；《有些光》捕捉大樓燈光，傳遞“照亮自己時無意溫暖他人”的溫情。來自北京聯(lián)合大學特殊教育學院藝術(shù)設(shè)計系聽障學生的作品同樣傳遞出自強不息的精神力量與對美好生活的熾熱向往。

　　活動中，京港地鐵、北京市交通委、北京市殘聯(lián)相關(guān)負責人與乘客代表共同體驗并完成非遺手工作品，在互動中讓文化傳承更具溫度。

　　聆聽聲音共建全齡友好出行環(huán)境

　　今天，京港地鐵總經(jīng)理劉追明、副總經(jīng)理楊忠偉及運營管理人員與殘障乘客代表面對面交流，深入探討不同群體的無障礙出行需求。此次對話為京港地鐵后續(xù)持續(xù)完善無障礙設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，提供了寶貴建議，助力實現(xiàn)更精準、友好的出行服務(wù)。

　　與此同時，一場“沉浸式”無障礙體驗也在同步展開。在工作人員引導下，視障、肢障、聽障乘客代表從站外輪椅坡道、盲道開始，搭乘無障礙直梯進入地鐵14號線棗營站，全程體驗了進站、購票、安檢、候車等環(huán)節(jié)的無障礙設(shè)備設(shè)施與服務(wù)。體驗過程中，乘客代表積極反饋體驗感受，并提出多項實用建議，如在車站扶手增加盲文信息、在站臺秩序引導中使用手舉牌等。這些來自乘客的建議，為地鐵服務(wù)的精細化升級提供了重要參考。

　　細節(jié)處見服務(wù)持續(xù)提升無障礙出行環(huán)境

　　近年來，京港地鐵持續(xù)推動地鐵站內(nèi)無障礙設(shè)備設(shè)施、標志改造及優(yōu)化，積極將乘客建議轉(zhuǎn)化為切實可見的服務(wù)細節(jié)，營造更友好、更便捷的出行環(huán)境。

　　在設(shè)施改造方面，為提升無障礙出行的便捷性與舒適度，京港地鐵將在今年內(nèi)完成對大興線高米店南站，黃村火車站、義和莊站共3座車站的無障礙衛(wèi)生間改造，通過優(yōu)化布局，改善扶手設(shè)施等，讓乘客使用更舒心。在今年計劃更新4號線西直門站、菜市口站的升降平臺，助力輪椅乘客順暢出行。為更好地服務(wù)視障乘客，京港地鐵還將持續(xù)在車站扶手上增設(shè)盲文標志，并優(yōu)化4號線動物園站、新街口站、宣武門站、陶然亭站共4座車站的盲道路徑，通過新增或改移盲道，使其精準對接寬體閘機，助力視障乘客順暢出行。

　　在標志優(yōu)化方面，京港地鐵近期完成了對4號線西單站標志的整體換新，新增愛心服務(wù)指引、換乘路徑及安全提示等內(nèi)容，從指引清晰度、信息整合度與視覺統(tǒng)一性三個維度考慮，優(yōu)化乘客動線，提升乘客出行體驗；在26座大客流車站新增了“動態(tài)引導”牌，直觀的圖文信息，助力聽障乘客出行更便捷。此外，京港地鐵還優(yōu)化了40座大客流車站的寬體閘機扇葉標志，升級4號線、14號線共8座車站的直梯標志，并更新17號線列車內(nèi)“輪椅固定裝置”使用說明，還將在今年內(nèi)陸續(xù)完成所轄線路226列列車的“愛心座椅”標志更新，滿足各類乘客需求，提升無障礙出行體驗。

　　京港地鐵總經(jīng)理劉追明表示，地鐵不僅是日常出行工具，也是承載人文關(guān)懷、傳遞城市溫度的重要載體。多年來，京港地鐵在保障安全運營的同時，致力于為每一位乘客提供有溫度、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。我們通過積極聆聽乘客聲音，了解不同群體的出行需求，持續(xù)推進無障礙設(shè)施改造、標志優(yōu)化與服務(wù)培訓，不斷提升出行體驗。此次舉辦的文化公益展覽，旨在為殘障人士提供展示平臺，增進他們與社會的溝通和交流，并以此呼吁廣大乘客在出行中給予他們更多的理解、關(guān)心與支持。未來，將進一步深化與乘客的溝通，推出更多貼心的服務(wù)舉措，并將持續(xù)開展無障礙公益文化活動，積極打造全齡友好的地鐵出行空間。

　　北京市交通委二級巡視員何益海表示，地鐵作為廣大殘障朋友重要的出行方式之一，其無障礙服務(wù)水平直接關(guān)系到市民的出行體驗。北京市交通委始終高度重視并支持無障礙環(huán)境建設(shè)工作，多年來，積極關(guān)注無障礙人群的出行需求。本次活動創(chuàng)新將藝術(shù)展示與無障礙體驗相結(jié)合，推動了交通出行與人文關(guān)懷的深度融合。未來，將協(xié)同各方持續(xù)提升無障礙設(shè)施標準化和服務(wù)精細化水平，讓軌道交通更有溫度。(完)